Was bedeutet die Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems für Einrichtungen des Gesundheitswesens?
Betrachtet man zunächst den Begriff „Qualität“ (Übereinstimmung von Anforderungen und Leistungen), so stellt man fest, dass diese Bemühungen bereits seit Jahren im Fokus aller Fort- und Weiterbildungen der Einrichtungen liegen. Um dieses zu erreichen ist ein standardisiertes System, dass im Laufe der Jahre immer wieder überprüft und verbessert wird, sehr hilfreich.
Die Vorteile liegen auf der Hand:
- Die Einarbeitung von neuen Mitarbeitern gelingt deutlich schneller
- Durch die Beachtung der gesetzlichen Vorschriften entsteht eine höhere Rechtssicherheit
- Klare Strukturen, Zuordnung von Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten erleichtern die Arbeit und verringern die Fehlerquote
- Aktives Fehler- und Beschwerdemanagement erhöhen die Kundenzufriedenheit und sparen Zeit, die sonst für Nacharbeiten benötigt würde
- Eine Zertifizierung zeigt auch nach aussen, dass aktiv an der Qualität gearbeitet wird und bietet einen eindeutigen Wettbewerbsvorteil.
- Die Festlegung von Qualitätszielen macht die Weiterentwicklung planbar und überprüfbar sowie für alle Beteiligten transparent.
In folgenden Fällen kann ich Ihnen behilflich sein:
- Sie planen die Einführung Ihres Qualitätsmanagement-Systems,
- Sie müssen Zusatzanforderungen erfüllen,
- Sie benötigen Unterstützung bei der Umsetzung der neuen Anforderungen nach der Revision der DIN EN ISO 9001,
- Sie wollen die Anforderungen der neuen Norm für das Gesundheitswesen DIN EN 15224 in ihr Qualitätsmanagement-System einbauen,
- Sie müssen als Klinikbetreiber die Mindestanforderungen des GBA für ein Risikomanagement-System erfüllen,
- Sie wollen ein integriertes Risikomanagement- System in Ihrer Klinik einführen
- Sie benötigen während der Einführung des Risikomanagement-System interne Schulungen aller beteiligten Mitarbeiter
- Sie wollen zur Identifikation der Risiken ein Risikoaudit durchführen lassen
- Sie wollen im Rahmen eines Audits ihr Risikomanagement-System in Bezug auf die externen Anforderungen überprüfen lassen
- Sie benötigen einen internen Auditor um die Neutralität in den BEreichen sicherzustellen,
- Sie stehen vor der Zertifizierung/Rezertifizierung und benötigen zusätzliche Unterstützung
Gleichgültig in welcher Phase Sie sich befinden, sprechen Sie mich an. Wir werden sicherlich gemeinsam eine Lösung für Ihre Probleme finden.
